Hoitotarvikejakelu

Hoitotarvikkeiden tilaaminen:

Kuin olette saaneet hoitavalta yksiköltä uuden päätöksen hoitotarvikkeista (tai tuotteenne on vaihtunut), ole hoitotarvikeyksikköön yhteydessä puhelimitse. Hoitotarvikejakelu neuvoo ja antaa ohje, miten tuotteesi tilataan.

Mikäli olette jo meidän asiakkaamme, muista tilata tarvikkeet hyvissä ajoissa. Suosittelemme tilaamista kaksi viikkoa etukäteen, jotta tarvikkeet saadaan toimitettua ennen kuin tarvikkeet teiltä loppuvat. Katso eri tilaustavat alla.

Nyt on myös mahdollista (suositellaan) tilata tietyt tuotteet sähköisen asioinnin kautta. www.palse.fi portaaliin kirjaudutaan omilla pankkitunnuksilla.
• Palse.fi palvelun kautta asiakas näkee omat tuotteet ja voi helposti tilata tarvittavat tuotteet.
• Mikäli Palse.fi portaalissa ei näy omia tuotteita tai ovat väärät tuotteet tai määrät eivät täsmää, tulee ottaa yhteyttä hoitavaan yksikköön, joka voi korjata tuotteet ohjelmaan.
• HUOM! Palse.fi kautta ei voi tilata inkontinenssi-, katetri- tai avannetuotteita. Tilaa nämä tuotteet mistä olet aikaisemmin niitä tilannut.

1. Hoitotarvikkeiden tilaaminen hoitotarvikejakelusta:

• Puhelinaika keskiviikkoisin klo 9-11, puh. 040 359 4082
• Sähköposti, hoitotarvikkeet.narpio@ovph.fi
• Palse.fi -portaalin kautta. (Palse.fi ohje)

Puhelin ja sähköposti tilauksen yhteydessä tarvitaan:
• Nimi, syntymäaika ja puhelinnumero
• Tuotteen nimi, REF numero ja tilauksen määrä

2. Kotijakelussa olevien hoitotarvikkeiden tilaaminen:

• Inkontinenssi-, katetri- ja avannetuotteet syötetään kotijakeluohjelmiin. Tämä tarkoittaa, että asiakas tilaa 3 kuukauden tuotteet suoraan toimittajalta.
• Tuotteet tulevat suoraan toimittajalta ilman välikäsiä asiakkaalle kotiovelle, postin kautta. Tämä nopeuttaa tuotteen saamisen.
• Saatte hoitotarvikejakelusta tiedon, kuinka tilaatte tuotteen ensimmäisen tilauksen yhteydessä.

Hoitotarvikkeiden toimitus / hakeminen sopimuksen mukaisesti:

• Helpottaaksemme hoitotarvikkeiden jakelua, olemme ottaneet käyttöön Postin toimitukset koko Pohjanmaan hyvinvointialueella. Tämä tarkoittaa, että Posti tuo tuotteet Postin lokerikkoon tai palvelupisteelle.
• Kotijakelussa olevat tuotteet toimittaja lähettää suoraan asiakkaan kotiosoitteeseen.